Bocholt. Seit Jahren schon gibt es die Gruppe Mouse Mobil in Bocholt. Dies sind ehrenamtliche Helfer, die insbesondere Senioren Nachhilfe geben, wenn es Fragen gibt rund um PC, Tablet oder Smartphone. Gerade nach Weihnachten ist die Hilfe besonders gefragt. Und darum freut sich das Team immer auf neue engagierte Bocholter, die ebenfalls Hilfestellung geben möchten.
Was tun, wenn ein neues Smartphone oder Tablet für Oma oder Opa unter dem Christbaum lag, es aber am Verständnis für die neue Technik mangelt? Wer das Problem kennt, dem hilft die Bocholter Gruppe Mouse Mobil. Die ehrenamtlichen Helfer geben Nachhilfe für Tablet und Co.
Von Videoanruf bis App
Mit dem auswärts lebenden Enkel einen Videoanruf führen, schnell mal ein Bild aus dem Urlaub verschicken, den Wetterbericht der nächsten Tage einsehen – die Möglichkeiten, die das Handy oder Tablet bieten, sind längst bekannt und werden täglich genutzt. Doch mit den Möglichkeiten wachsen häufig auch die Unsicherheiten: Worauf muss ich dabei achten? Welche Programme sind seriös und welche sollte ich besser meiden? Und woher bekomme ich überhaupt neue „Apps“?
Offene Sprechstunde und Einzelgespräche
Seit 2007 helfen bei diesen und vielen anderen Fragen rund um Technik die Helfer der Bocholter Gruppe „Mouse Mobil“. Unterstützt werden sie dabei von der Stadt Bocholt, der Stadtsparkasse Bocholt und vom Verein „Leben im Alter“. „In den ersten Jahren waren es nur Hausbesuche“, erinnert sich Ewald Betting. Er ist Teil der Gruppe, die sich zwei Mal in der Woche zur offenen Sprechstunde trifft. Dorthin kann jeder kommen, der Fragen hat. „Später haben wir dann auch Schnupperkurse angeboten“, so Betting. Doch das Angebot habe man 2018 wieder eingestellt. Der Grund: Die Meisten Probleme seien individuelle Probleme, die ein Einzelgespräch erfordern.
Smartphone und Tablet bereiten die meisten Probleme
Damals hätten sich viele Fragen noch um Programme am Heimcomputer gedreht. „Inzwischen sind es aber hauptsächlich Probleme mit dem Smartphone oder Tablet“, ergänzt Karl-Heinz Benders. Diesen Trend bestätigt auch Franz Klein-Vorholt: „Das sind die Wenigsten, die Fragen zu PC-Programmen haben“, sagt er.
Jedes Teammitglied hat seine Schwerpunkte
„Wir haben alle unsere Schwerpunkte, der eine kennt sich besser mit dem iPhone aus, der nächste mit Android“, sagt Klein-Vorholt. Man schule sich dann gegenseitig und bringe sich auf den neuesten Stand. Über die Jahre habe man sich so weitreichende Kenntnisse in vielen unterschiedlichen Bereichen aufgebaut.
Schönes Geschenk – aber wie damit umgehen?
Die Zeit nach den Weihnachtstagen sei dann die Zeit, an der die Hilfe der Gruppe besonders
gefragt sei. Wenn das neue Smartphone unter dem Baum liegt, ist oft guter Rat teuer. Und für die Hilfe haben die Mitglieder von Mouse Mobil etwas, das dem Enkel oft nicht ausreichend vorhanden ist: „Zeit und Geduld“, sagt Klein-Vorholt.
Wöchentliche Sprechstunden
Für ihr Angebot haben die Mitglieder von Mouse Mobil feste Sprechstunden eingerichtet. Jeden Dienstag zwischen 10 und 11.30 Uhr sind sie im Apollonia-Diepenbrock-Haus an der Moltkestraße 4, jeden Donnerstag gibt es eine Sprechstunde zwischen 15:30 und 17 Uhr in der Hauptfiliale der Bocholter Stadtsparkasse am Neutorplatz 1.
Darüber hinaus bietet Mouse Mobil an jedem 2. Montag im Monat zwischen 10 und 11.30 Uhr eine Sprechstunde im Domizil Diepenbrock an der Adenauerallee 96 an.
Nachwuchs gesucht
Und noch ein Anliegen haben die „Mouse-Mobilisten“: „Wir sind immer auf der Suche nach Mitstreitern“, sagt Klein-Vorholt. Wer Interesse daran hat, der kann einfach eines der Treffen der Gruppe besuchen. Fragen zu Mouse Mobil beantwortet Ellen Edelmann vom Seniorenbüro der Stadt Bocholt unter Tel. 02871 953-758. (Quelle: bocholt.de)
